Excluir sua conta do ChamaêApp
Você pode excluir a conta pelo próprio aplicativo ou pedir por e-mail.
Pelo aplicativo (na hora)
- Abra o ChamaêApp e entre na sua conta.
- Toque na aba Perfil, no menu de baixo.
- Role até o final e toque em Excluir minha conta.
- Confirme. Se pedir, digite sua senha ou entre de novo; por segurança, o app exige um login recente para excluir.
Por e-mail (sem acesso ao app)
Envie um e-mail para antonielsdias@gmail.com com o assunto "Excluir minha conta", informando o e-mail ou telefone usado no cadastro. Vamos confirmar que o pedido é seu e excluir a conta em até 15 dias.
O que é apagado
- Seu acesso (login, e-mail, telefone e senha)
- Perfil de cliente e de prestador: nome, foto, data de nascimento, CPF, endereço, serviços e preços
- Fotos de trabalhos e a foto do documento de identidade
- Sua localização e sua presença na busca de prestadores
- Chave Pix cadastrada
O que pode ser mantido
- Registros de pedidos, pagamentos e saques, pelo prazo exigido em lei (por exemplo, obrigações fiscais e de prevenção a fraudes), depois apagados ou anonimizados.
- Avaliações e denúncias já feitas, sem ligação com seu nome, para manter o histórico dos outros usuários correto.
Mais detalhes na Política de Privacidade.